ข้อกำหนดการใช้บริการ

กรุณาอ่านข้อกำหนดการใช้บริการ ("ข้อกำหนด") เหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้งาน MSK Marketplace การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา ถือว่าคุณยอมรับและตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

1. คำนิยาม

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง MSK Marketplace ซึ่งเป็นระบบตลาดออนไลน์ที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
• "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกหรือไม่ก็ตาม
• "ผู้ซื้อ" หมายถึง ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและทำการสั่งซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม
• "ผู้ขาย" หมายถึง ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเปิดร้านค้าและจำหน่ายสินค้าบนแพลตฟอร์ม
• "สินค้า" หมายถึง สินค้าหรือบริการที่นำเสนอบนแพลตฟอร์ม
• "คำสั่งซื้อ" หมายถึง รายการสั่งซื้อสินค้าที่ผู้ซื้อทำผ่านแพลตฟอร์ม
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ รีวิว ความคิดเห็น และข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้สร้างหรืออัปโหลด

2. เงื่อนไขการใช้บริการ

เงื่อนไขการใช้บริการมีดังนี้:

• คุณต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 15 ปี หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• คุณต้องเป็นนักศึกษา บุคลากร หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม
• คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• คุณต้องไม่ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย
• คุณต้องไม่รบกวนการทำงานของระบบหรือเซิร์ฟเวอร์
• คุณต้องไม่ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ (Bot) ในการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัคร

• สมัครผ่านระบบ SSO ของมหาวิทยาลัย หรืออีเมลสถาบัน (@rmu.ac.th)
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในทุกขั้นตอน
• หนึ่งบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• ห้ามโอนหรือแบ่งปันบัญชีให้ผู้อื่น

3.2 ความรับผิดชอบ

• คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและบัญชีผู้ใช้
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันที
• คุณต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

4. สินค้าและราคา

• ผู้ขายเป็นผู้กำหนดราคาสินค้าและรายละเอียดด้วยตนเอง
• ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ในกรณีที่ราคาแสดงผิดพลาดเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
• สินค้าอาจหมดสต็อกได้ แม้ว่าจะแสดงว่ามีอยู่บนเว็บไซต์
• รูปภาพสินค้าอาจแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อยเนื่องจากการตั้งค่าจอแสดงผล
• ผู้ขายต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลสินค้าที่นำเสนอ

5. การชำระเงิน

• การชำระเงินสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด ได้แก่ PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต
• การชำระเงินจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันการชำระเงินแล้ว
• ระบบจะเก็บเงินจากผู้ซื้อและส่งต่อให้ผู้ขายหลังจากผู้ซื้อยืนยันการได้รับสินค้า
• ผู้ซื้อต้องตรวจสอบยอดเงินและรายละเอียดให้ถูกต้องก่อนยืนยันการชำระเงิน
• การคืนเงินจะดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้า

6. การจัดส่งสินค้า

• ผู้ขายมีหน้าที่จัดส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่ระบุบนรายการสินค้า
• หากมีความล่าช้า ผู้ขายต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบผ่านระบบ
• ผู้ขายต้องแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้ผู้ซื้อหลังจากจัดส่งสินค้า
• ความเสี่ยงจากการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าระหว่างการขนส่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ขาย จนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้า
• ผู้ซื้อควรตรวจสอบสินค้าที่ได้รับทันที หากพบปัญหาให้แจ้งภายใน 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: ภายในมหาวิทยาลัย 1-2 วัน, นอกมหาวิทยาลัย 3-7 วัน

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ รวมถึงโลโก้ การออกแบบ ข้อความ กราฟิก เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ MSK Marketplace หรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ใช้ต้องไม่คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ผู้ขายต้องมีสิทธิ์ในการจำหน่ายสินค้า และไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลอื่น
• ผู้ขายยินยอมให้แพลตฟอร์มใช้รูปภาพและข้อมูลสินค้าเพื่อการตลาดบนแพลตฟอร์ม
• รีวิวและความคิดเห็นของผู้ใช้ ผู้ใช้ให้สิทธิ์แพลตฟอร์มในการนำเสนอบนเว็บไซต์

8. สินค้าต้องห้าม

ผู้ขาย ห้าม จำหน่ายสินค้าประเภทต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม:

• สินค้าที่ผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด อาวุธปืน วัตถุระเบิด
• สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ สินค้าปลอมแปลง
• สินค้าที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ เช่น ยาที่ไม่ได้รับอนุมัติ อาหารเสริมที่ไม่ผ่าน อย.
• สินค้าที่มีเนื้อหาลามกอนาจาร หรือไม่เหมาะสม
• สินค้าที่เป็นการเลือกปฏิบัติ หรือดูหมิ่นเชื้อชาติ ศาสนา หรือเพศ
• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
• สินค้าที่เป็นภัยต่อสัตว์หรือสิ่งแวดล้อม
• บุหรี่ สุรา และเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

หากพบการจำหน่ายสินค้าต้องห้าม แพลตฟอร์มจะระงับรายการสินค้าและดำเนินการตามสมควร

9. การยกเลิกและระงับบัญชี

9.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้

• ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน
• ก่อนลบบัญชี ต้องดำเนินการคำสั่งซื้อที่ค้างอยู่ให้เสร็จสิ้นก่อน
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามกฎหมาย

9.2 การระงับโดยแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์มอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณในกรณีดังนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• ทุจริต หลอกลวง หรือประพฤติมิชอบ
• จำหน่ายสินค้าต้องห้าม
• ได้รับร้องเรียนจากผู้ใช้หลายราย
• ไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อซ้ำๆ
• มีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้ใช้รายอื่น

ก่อนระงับบัญชี เราจะแจ้งเตือนและให้โอกาสผู้ใช้ชี้แจง เว้นแต่กรณีที่เป็นการกระทำร้ายแรง

10. นโยบายเนื้อหาผู้ใช้

• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างต้องไม่มีเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือละเมิดสิทธิผู้อื่น
• ห้ามโพสต์เนื้อหาที่เป็นการโฆษณาหรือสแปม
• รีวิวสินค้าต้องเป็นความคิดเห็นที่แท้จริง ห้ามรีวิวเท็จหรือรีวิวแทน
• แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ตนเองสร้าง
• ห้ามอัปโหลดไฟล์ที่มีมัลแวร์ ไวรัส หรือโค้ดที่เป็นอันตราย

11. การจำกัดความรับผิดชอบ

• MSK Marketplace เป็น แพลตฟอร์มกลาง ที่เชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขาย ไม่ใช่ผู้จำหน่ายสินค้าโดยตรง
• เราไม่รับประกันคุณภาพ ความปลอดภัย หรือความถูกต้องของสินค้าที่ผู้ขายนำเสนอ
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการทำธุรกรรมระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
• เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• เราพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผิดพลาด

12. การระงับข้อพิพาท

• หากเกิดข้อพิพาทจากการใช้บริการ ให้พยายามแก้ไขโดยการตกลงกันก่อน
• หากไม่สามารถตกลงได้ สามารถแจ้งเรื่องผ่านทางแพลตฟอร์มเพื่อให้ทีมงานเข้ามาช่วยเหลือ
• ทีมงานจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและเสนอแนะทางออกภายใน 15 วันทำการ
• หากยังไม่อาจระงับได้ ให้ดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของราชอาณาจักรไทย
• ในกรณีที่มีข้อพิพาทที่ไม่สามารถระงับได้ ให้ใช้ศาลที่มีเขตอำนาจในจังหวัดมหาสารคาม
• ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ในกรณีที่ข้อกำหนดขัดหรือแย้งกับกฎหมายที่บังคับใช้ ให้กฎหมายนั้นมีผลบังคับใช้เป็นลำดับแรก

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

• เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา
• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถหยุดใช้บริการและขอลบบัญชีได้
• ข้อกำหนดเวอร์ชันก่อนหน้าจะถูกเก็บถาวรและสามารถตรวจสอบได้ตามคำขอ

15. ข้อกำหนดอื่นๆ

• หากข้อกำหนดข้อใดถูกศาลวินิจฉัยว่าใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดข้ออื่นยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
• การที่เราไม่ได้ใช้สิทธิใดตามข้อกำหนด ไม่ถือว่าสละสิทธิในข้อกำหนดนั้น
• ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงฉบับเดียวที่ครอบคลุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแพลตฟอร์ม

16. การติดต่อ